Histoire : Greensmere Golf Club

GREENSMERE GOLF CLUB


“La totalité des modules Chronogolf offrent une réelle amélioration en comparaison avec notre ancien système”

Tyler MacEachern, Directeur

greensmere

Un terrain haut de gamme dans la vallée d’Ottawa

Le club de Golf Greensmere est un terrain spectaculaire, réputé pour la qualité de ses allées et ses verts. Situé à Carp, à quelques minutes d’Ottawa en Ontario, le Greensmere est un choix populaire auprès des joueurs publics de la région et offre également un service aux membres de premier rang. Tyler MacEachern, golfeur depuis son enfance, environementaliste et directeur du Greensmere, nous partage comment il a su améliorer les opérations et la profitabilité de son terrain de golf en utilisant les logiciels de gestion clouds Chronogolf et Lightspeed.

Visitez le site web du Greensmere Golf Club

Offrir un meilleur service à la clientèle

“Étant une installation 36 trous avec beaucoup d’achalandage, gérer le volume d‘appels téléphoniques tout en servant nos clients dans la boutique est un challenge que Lightspeed et Chronogolf nous permettent d’adresser avec facilité” nous dit Tyler. Avant de changer de système, le Greensmere n’était pas en mesure d’enregistrer l’information clé de ses clients de façon efficace et son équipe finissait donc par noter le nom de famille sur un bout de papier afin de passer au prochain appel.

“L’intégration avec le système de point de vente Lightspeed permet de créer un profil client en un seul clic, compiler l‘information clé visite après visite, analyser les habitudes de consommation de nos golfeurs et offrir un service sur-mesure” confirme Tyler.

Une interface de vente adorée par les employés

“Notre staff apprécie l’interface de vente en particulier puisqu’il est très simple de configurer les catégories et menus afin d’adapter le logiciel aux réalités de notre terrain” explique Tyler. Nous sommes également en mesure de retrouver un item rapidement en faisant une recherche par mots clés ou en scannant le code bar.

Un outil essentiel pour notre terrain. Efficace, fiable et peu couteux. Assure une relève pour l’industrie. Du service sans pareil.

Luc St-Jacques, Directeur Marketing - Club de Golf Owl’s Head

Une transition rapide et efficace. Le système est fiable et flexible. Un changement populaire au pro shop et avec notre clientèle

Guy Beaulieu, Directeur Général - Club de Golf Le Sorcier

Chronogolf et Vend est la combinaison idéale pour gérer nos opérations, offrir un service de qualité à nos membres et vendre plus de droits de jeux. C’est un gain de temps pour notre équipe. Je recommande cette solution pour tout _directeur voulant optimiser les opérations de son terrain de golf.

Emmanuel Dormeuil, Directeur - Palmyre Golf Club

Une solution parfaitement adaptée à la gestion d'un golf. Pour nous c'est avant tout un gain de temps, après quelques mois d'utilisation plus de 50% des réservations se font directement en ligne !

Jacques Van Hauwe, Directeur - Club de Golf La Gloriette

Il m’arrive parfois d’avoir à ouvrir notre ancien système pour récupérer une _information. C’est à ce moment que je réalise que Chronogolf et Lightspeed ont tout amélioré pour nous - les ventes sont plus rapides, flexibles et dynamiques.

Tyler MacEachern, Directeur - Club de Golf Greensmere

Grâce à son système cloud, Chronogolf  a considérablement simplifié nos opérations. En temps que gérant, je peux suivre en temps réel l’évolution de mon golf où que je sois, promouvoir mes temps de départs en quelques clics et rester en contact permanent avec mes clients. L’installation et l’utilisation de Chronogolf a simplifié la vie de mon équipe. Rencontrez-les pour une présentation de leur logiciel et comparez-le avec le votre. Vous ne saurez pas déçu.

Claude Leclair, Propriétaire - Club de Golf Casselview

Nous utilisons Chronogolf depuis 2 saisons, ils sont flexibles et surtout très attentifs aux demandes des clients. Lorsqu'il y a des modifications à apporter, ils réagissent rapidement. La possibilité de permettre aux joueurs publics de pré-payer leur temps de départ directement en ligne a permis à mes employés de sauver un temps considérable et de se concentrer sur le plus important : le service à la clientèle.

Daniel Pilon, Propriétaire - Les Clubs de Golf Banlieue Ouest

Des outils pour maximiser les plages horaires moins achalandées

En utilisant les rapports pour identifier avec précision les plages horaires moins occupées, Lightspeed et Chronogolf nous permettent de prendre des décisions d’affaires éclairées et organiser des campagnes marketing afin d’augmenter notre taux d’occupation. Tyler explique: “En quelques clics nous pouvons réagir en offrant une promotion de dernière minute ou un forfait de plusieurs parties et mesurer l’impact en temps réel.”

Une solution profitable par rapport à la compétition

En comparaison avec l’ancien système du Greensmere, Lightspeed et Chronogolf permettent à Tyler de prendre des décisions d’affaires avec précision pour la boutique. “Nous sommes en mesure de gérer notre stock de façon dynamique et commander les items les plus vendeurs au moment opportun”.

Lorsque Tyler a commencé à se renseigner sur les systèmes de gestion cloud, il a rapidement réalisé que Chronogolf et Lightspeed offrent une combinaison extrêmement avantageuse. “Nous n’avons plus besoin de s’inquiéter des mises à jours de notre matériel informatique et des coûts de maintenance de nos serveurs.”

La recommendation de Tyler pour les terrains qui n’ont pas eu l’occasion d’essayer Chronogolf: “Ne perdez pas de temps et constatez-le de vos propres yeux. Le changement vers Chronogolf a été très profitable pour le Greensmere et je le conseille fortement aux terrains de golf qui veulent dynamiser leurs opérations.”

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