Le guide du marketing sur Instagram pour les clubs de golf

Écrit par Geneviève Ryan-Martel le 12 mars 2019

Selon les données stockées sur l’application Instagram, 50% des utilisateurs sont abonnés à une entreprise sur l'application, et 60% affirment avoir découvert un produit ou un service par l’intermédiaire de cette plateforme. Pour bénéficier de cette opportunité, vous devez développer une stratégie solide sur Instagram.

Instagram est l’endroit parfait pour partager des photos attrayantes et des vidéos qui en disent plus sur votre entreprise. Essayez de ne pas trop publier de contenu promotionnel et concentrez vous plutôt à donner un avant goût de l’expérience à laquelle peut s’attendre votre future clientèle. Ainsi, vous construirez une histoire et donnerez une personnalité à votre club, ce qui solidifiera la confiance et l’admiration de vos golfeurs. Ce genre de contenu n’entraîne pas directement des ventes, mais vous aide à faire grandir votre communauté.

Les terrains de golf sont trop peu nombreux à utiliser Instagram, alors il est facile de se démarquer et de créer de nouvelles relations avec de nouveaux clients.

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Commencez par créer votre compte Instagram

Cette étape peut sembler évidente, mais vous devez bien l’exécuter. Votre nom d’utilisateur Instagram devrait être celui de votre club de golf, ainsi quand quelqu’un cherchera votre club, il le trouvera facilement. Dans le titre de votre page, vous devriez inclure la ville ou le nom de la région dans laquelle votre terrain se situe. Il est aussi recommandé d'utiliser votre logo comme photo de profile. Par contre, si votre logo est à refaire, vous pouvez aussi utiliser une photo de votre terrain.

Dans les paramètres, choisissez l’option: entreprise. Elle vous permettra de partager des informations importantes telles que les heures d’ouverture, l’adresse et le numéro de téléphone. Une fois votre compte passé en profile d'entreprise il vous sera possible d’accéder à diverses statistiques. Elles vous permettront de faire le suivi de l’activité sur votre compte et de voir l’engagement lié à vos publications.

Assurez-vous que votre biographie inclue une courte description d’une a deux phrases (150 caractères maximum) de votre terrain de golf, ainsi que la location. Ajoutez aussi un lien vers votre site web pour que les visiteurs puissent facilement réserver un départ. Vous pouvez modifier votre bio pour annoncer un évènement qui approche, vous ajuster par rapport à la saisonnalité, ou offrir des promotions, par exemple.

Une fois votre profil créé, vous serez fin prêts à créer du contenu de qualité. Il est important de dire que vous n’aurez pas 10 000 abonnées du jour au lendemain. Pour cela vous devez d’abord fournir les efforts nécessaires à mettre en place un profil intéressant qui attirera de plus en plus d’abonnés au fil du temps.

 

Publier des photos de bonne qualité

Sans contenu de qualité, vous n’irez pas très loin sur Instagram. La première option est d'engager un photographe professionnel et de monter une librairie de photos que vous pourrez utiliser tout au long de l’année. Sinon vous pouvez investir dans une caméra professionnelle que vous utiliserez lors des évènements, des tournois et des belles journées à votre club.

Peut-être que ce genre d’investissement peut paraître exagéré, mais la qualité du contenu joue un rôle crucial dans votre stratégie marketing sur Instagram et vous pouvez être certain de voir des retours positifs à long-terme. Ces photos seront aussi réutilisables pour votre site web, vos e-mails, et les autres plateformes sociales. Du contenu de qualité vous fera gagner des abonnés, augmentera le nombre d’interactions et vous donnera un statut plus professionnel. Tout en développant votre marque vous prendrez d’autant plus votre place en vous démarquant de vos concurrents.

Essayez de ne pas publier de pamphlet sur Instagram. Il vous sera plus profitable de vous en tenir à publier des photos de vos allées, des plats de votre restaurant, de vos infrastructures et de vos employés. Utilisez Instagram pour partager la culture de votre club. Si vous avez besoin d’inspiration, vous pouvez vous inspirer de la page Instagram du Bandon Dunes Resort. Voici quelques exemples de photos que vous pourriez publier:

  • Votre équipe de maintenance qui entretient les terrains
  • Une vue de haut de l’un de vos trous
  • Un levé ou couché de soleil sur votre terrain
  • Le pro du club qui s’apprête à jouer
  • N’importe quel élément qui témoigne de la culture de votre club

 

Utiliser les Stories

Les Stories Instagram constituent un outil qui vous permet de partager tous les moments de la journées. Vous pouvez publier un enchaînement de plusieurs photos et vidéos sous forme de diaporama sans que vos abonnés les voient apparaître dans leur fil d’actualité. Les utilisateurs doivent plutôt cliquer sur une icône en haut de la page pour voir ce contenu. Voici des exemples de contenu de Stories intéressant:

  • Une photo rapide du levé de soleil
  • Les coulisses de votre proshop ou restaurant
  • Un pamphlet pour un évènement qui approche

 

Les Stories disparaissent après 24 heures, à moins que vous décidiez de sauvegarder certaines Stories dans les Highlights ce qui les rendra accessibles à partir de votre profil à n’importe quel moment. Vous pourriez par exemple créer un Highlights qui met de l’avant chaque trous de votre terrain, et un autre qui couvre l’un de vos évènement, par exemple. Ces Stories sauvegardées sont une bonne façon de partager du contenu plus concret à vos abonnés, sans encombrer leur fil de nouvelle. Assurez vous de sauvegarder vos meilleures Stories, elles pourraient être vues plus souvent que vous ne le croyez.

Vous ne devriez pas pour autant sauvegarder toutes vos Stories. La plupart des Stories ont pour but de capturer des petits moments de votre club qui témoigne de la personnalité de votre entreprise et ce de façon dynamique. L’idée est de donner un avant goût à vos abonnés de votre club de golf sans pour autant prendre trop de place dans le fil de nouvelle des utilisateurs.

Instagram Highlights-1Suivre un horaire

La planification horaire de vos publications est cruciale pour la stratégie marketing de toutes les plateformes de médias sociaux. Sur Instagram, vous devez publier au moins une fois par jour, mais pas plus. D’après Later, qui a analyser plus de 12 millions de publications Instagram, le meilleur moment pour publier est entre 9am et 11am et entre 4pm et 7pm.

Vous devez trouver l'équilibre parfait de publication. La clé demeure dans un horaire de publication consistant et un suivi du nombre d’interactions que s’attribuent chacune de vos publications (vous trouverez ces données à l’aide de l’outil statistiques sur Instagram). Décidez du nombre de fois que vous publierez par semaine et faites le suivi des statistiques, afin de déterminer si le nombre d’interactions grandit ou pas.

Si en publiant au moins 3 fois par semaine le nombre d’interactions diminuent, la qualité de votre contenu n’est peut-être pas au point. Si vous utilisez des photos et des vidéos professionnelles, vous pourriez essayer de publier moins fréquemment et voir les effets.

Il est normal que le nombre d’interactions fluctuent aussi de manière aléatoire. C'est souvent à cause de raisons que vous ne pouvez contrôler telles que le nombre de fois par jour qu’un utilisateur regarde son téléphone ou si les algorithmes d’Instagram mettent de l’avant votre publication. Les changements quotidiens ont donc peu d’impact, alors tenez vous en au même horaire pour quelques semaines, afin de récolter assez de données et prendre des décisions en conséquence.

 

Utiliser des hashtags et des geotags

Les hashtags sont des mots ou des phrases qui identifient un certain message ou un certain sujet. Vous devriez choisir quelques hashtags qui aidera votre club de golf à rejoindre un plus grand nombre d’utilisateurs. Vous devriez par le fait même créer de nouveaux hashtags avec le nom de votre club de golf et la localisation. Les hashtags facilitent la recherche des utilisateurs quand ils cherchent votre page. Vous pouvez inclure jusqu’à 30 hashtags dans chaque publication, mais nous suggérons que vous les ajoutiez dans la section des commentaires pour ne pas encombrer votre publication.

Les geotags sont des localisations physiques. Vos clients pourraient les utiliser quand ils publient une photo sur vos allées ou à votre restaurant, par exemple. Quiconque voit ces photos peut cliquer sur le geotag et voir toutes les autres photos qui ont été identifiées avec ce geotag. Les utilisateurs peuvent ainsi en apprendre d’avantage sur votre club de golf plus facilement. Cette tactique peut être particulièrement utile si votre club se situe dans une région touristique, puisqu’il y aura un nombre élevé de recherche dans votre région.

Hashtag Geotag Insta

Publier des vidéos de qualité pour varier votre contenu

Les vidéos peuvent être bénéfique à votre stratégie marketing sur Instagram puisqu’elles font preuve de variété. La majorité des utilisateurs resteront intéressés si vous leurs offrez du contenu récent et varié.

Si vous engagez un photographe professionnel, vous devriez en profiter pour capturer les plus beaux endroits de votre golf sur vidéo. Ajoutez à ces derniers une trame sonore libre de droit et vous aurez en main une publication facile à aimer.

 

Prenez avantage du contenu généré par l’utilisateur

Les gens aiment partager leurs intérêts et leurs hobbies sur Instagram, attendez vous donc à ce que la plupart des golfeurs qui visitent votre club publieront des photos ou des vidéos sur leur page ou dans leurs stories. Ces publications vous feront connaître et ont un effet similaire à celui d’une recommandation ou d’une critique positive laissé par un client. Les golfeurs qui partagent du contenu depuis votre club de golf ont de forte chance d'influencer et d'inciter leur entourage à venir au même endroit qu'eux.

Encouragez donc vos clients à partager les photos de votre terrain en commentant ou simplement en laissant un like sur les photos auxquelles vous êtes identifiées ou qui utilisent votre hashtag et/ou geotag. C’est une façon simple et efficace de solidifier votre relation avec vos golfeurs en plus d’augmenter le nombre de visites sur votre profil.

Si vous tombez sur une bonne photo ou une bonne vidéo de votre terrain, vous pouvez la partager ou même la publier à nouveau sur votre compte. Le golfeur sera satisfait de ce partage, et vous profiterez de contenu gratuit. Ce genre d’engagement prouvera à vos clients que vous leurs portez attention et que vous vous souciez de leur expérience dans votre club.

New call-to-action

Si vous n’avez pas encore créé un compte Instagram, c’est le moment de le faire. Prenez le temps de gagner de nouveaux clients et en faire revenir d’autres, sans pour autant les bombarder avec des messages promotionnels. Démarquez vous de vos compétiteurs en prenant le temps de séduire votre clientèle. Prenez l'avantage dès maintenant des outils marketing des médias sociaux et gagner des nouveaux golfeurs.