Comment Ratcliffe Golf Services a augmenté son taux d'ouverture de courriel

Chronogolf a aidé Ratcliffe Golf Services à :
  • Augmenter le taux d'ouverture des courriels
  • Augmenter le taux de clics des courriels
  • Faire revenir les anciens clients
  • Augmenter les revenus grâce à un meilleur marketing
  • Gagner du temps avec l'automatisation des emails marketing
 

Par le passé, nous n'avons pas vraiment réussi à obtenir des augmentations spectaculaires de réservation, parce que nous n'avons pas toujours utilisé les bons moyens de communication pour promouvoir nos offres. ChronoPitch a vraiment la capacité d’inverser cette tendance. Il a la capacité de créer un monde où nous pouvons transmettre aux golfeurs le message qu'ils souhaitent recevoir, et un monde où ils peuvent prendre les décisions que nous voulons qu'ils prennent.

Del Ratcliffe, Président, Ratcliffe Golf Services

Del Ratcliffe commençait à en avoir marre

Del Ratcliffe commençait à en avoir assez. En tant que président du Ratcliffe Golf Services, un une exploitation de 5 parcours de golf basé à Charlotte en Caroline du Nord, il trouvait que ses terrains n’était pas assez performant. De plus, les entreprises marketing n’apportait pas un bon retour sur investissement. Le suivi auprès des clients après leur partie prenait trop de temps et il était beaucoup trop difficile d'envoyer des courriels personnalisés et de les cibler en fonction des canaux à partir desquels les clients réservaient leur départ.

Del pouvait dire qu'il y avait un problème majeur avec sa stratégie d'e-mail marketing. Il devait mettre fin à ses messages non segmenté et les remplacer par des messages personnalisés qui pourrait cibler des catégories de clients.

Del a rapidement découvert qu'en 2008, il n'y avait aucun logiciel de marketing disponible qui ait été construit pour l'industrie du golf. C'est ainsi qu'il s'est lancé dans un long périple d'une décennie pour construire son propre logiciel de marketing de terrain de golf. Ces réalisations vont bientôt donner naissance à ce qui deviendra ChronoPitch, le nouveau logiciel d'automatisation du marketing de Chronogolf.

Comment Ratcliffe Golf Services a augmenté son taux d'ouverture de courriel

Quels sont les outils utilisés par Ratcliffe Golf Services ?

Comment Ratcliffe Golf Services a augmenté son taux d'ouverture de courriel

ChronoPitch a spectaculairement amélioré la performance marketing

Aujourd'hui, ChronoPitch a révolutionné la façon dont Del et beaucoup d'autres directeurs gèrent leurs opérations golfique.

Chacun des cinq terrains de Del mène actuellement plusieurs campagnes automatisées d'e-mail marketing qui sont déclenchées par les activités et actions du golfeur. Parmis les déclencheurs nous avons les anniversaires, le solde de points de fidélité des clients, les campagnes de reconquête de joueurs déserteurs, les campagnes de rappel et bien plus encore.

Dans ses cinq opérations, Del a vu ses taux d'ouverture et les taux de clics augmenter. Mieux encore, l'obtention de ces résultats ne nécessite pratiquement pas de travail quotidien. En effet, un fois paramétré, les e-mails sont envoyés automatiquement en arrière-plan tous les jours.

Nos meilleurs ambassadeurs sont nos clients

Chronogolf a changé la façon dont des centaines de clubs fonctionnent et performent à travers le monde.

Lire toutes nos études de cas

Nous croyons que la technologie permet d'optimiser vos résultats. Consultez un de nos experts.