Comment The Marshes a repris le contrôle de sa feuille de départs et augmenté leurs revenus en un an à l’aide de Chronogolf

Chronogolf a aidé The Marshes à :
  • Augmenter les réservation en ligne
  • Mettre en place un système de coupon
  • Améliorer le contrôle de ses heures de départs
 

Le système est vraiment facile à prendre en main. Tout est plus efficace. C'est accessible à tout moment. L'équipe de Chronogolf par Lightspeed a été extrêmement serviable et toujours disponible chaque fois que nous en avions besoin. Je ne sais pas comment cela aurait pu être mieux pour être honnête.

Derek MacDonald, Directeur de golf professionnel, The Marshes

The Marshes se faisaient dépasser par la distribution

Milieu 2017, le directeur de golf professionnel, Derek MacDonald, n'était pas satisfait des performances de son club de golf. Derek MacDonald sentait que The Marshes, un parcours de golf public bien établi à Ottawa, ne tirait pas pleinement parti de ses feuilles de départs. Il n’avait pas assez de contrôle sur les prix des départs et les golfeurs n’étaient plus aussi fidèles qu’ils l’étaient auparavant. Derek MacDonald craignait que son club ne passe à côté de revenus potentiels.

The Marshes avait besoin d’une meilleure solution qui leur donnerait l’occasion d’exploiter l’entièreté de leurs feuilles de départs et leur offrirait de multiples options de paiement. Rapidement, Derek MacDonald fut prêt à collaborer avec Chronogolf par Lightspeed. applique une politique de distribution équitable, le système d’échange de partie n’est pas obligatoire et la solution vient avec les attributs d'un logiciel de gestion de club basé sur le cloud qui est très avancé et moderne.

Le seul problème était que le tableau de départ manquait d’une caractéristique dont il avait besoin pour proposer l’entièreté de leurs services : il n’y avait pas de système de coupons entièrement intégré.

Comment The Marshes a repris le contrôle de sa feuille de départs et augmenté leurs revenus en un an à l’aide de Chronogolf

Quels sont les outils utilisés par The Marshes ?

Comment The Marshes a repris le contrôle de sa feuille de départs et augmenté leurs revenus en un an à l’aide de Chronogolf

L'adoption se déroule sans heurts et The Marshes génère des revenus records la première année

Derek MacDonald ainsi que son directeur des comptes ont décidé de remonter ce problème à Chronogolf. Ils ont été par la suite informé que la fonctionnalité serait mise en place. Chronogolf a également compris l'intérêt de créer un système de bons plus performant et a rapidement élaboré une solution répondant au besoin de The Marshes. Cette onctionnalité mise en place, The Marshes était prêt à signer pour la saison 2018.

Depuis sa signature, le club est très satisfait du logiciel. Le nouveau système de coupons a complètement répondu à leurs besoins et le personnel n’a eu aucun mal à s’habituer à la nouvelle interface. En tant que manager du club, Derek MacDonald apprécie les fonctionnalités du cloud, car elles lui permettent de gérer ses opérations où qu'il soit.

Les employés passent moins de temps à répondre aux téléphones ce qui améliore les services proposés au pro shop. De plus, l'intégration de Lightspeed offre une excellente gestion de l’inventaire et des points de vente.

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