Dernière mise-à-jour: 28 mai 2019

CHRONOGOLF LOGICIELS DE GESTION DE CLUBS DE GOLF POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Bienvenue ! Chez Chronogolf, la protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Dans cette politique de protection de la vie privée, nous souhaitons vous expliquer ce que nous faisons avec les données personnelles reçues ou collectées par Chronogolf Inc. et toutes ses sociétés affiliées (désignées ci-après par Chronogolf ou nous ou notre ou nos).

 

À QUI CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE S’APPLIQUE-T-ELLE ? Cette politique de protection de la vie privée s’applique uniquement aux personnes suivantes : Visiteurs comprend toute personne qui visite chronogolf.com, ainsi que tout autre site Web utilisé par Chronogolf relativement à ses logiciels de gestion de clubs de golf et dans lesquels se trouvent un lien menant vers cette politique (les Sites Web) ; et Abonnés comprend toute personne qui est abonnée aux logiciels-services de gestion e clubs de golf que nous offrons (les Services) soit au moyen d’un abonnement payant, soit au moyen d’une version d’essai.

Définition des Données Personnelles Le terme « Données Personnelles » réfère à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent les données évidentes telles que le nom, l’adresse du domicile, l’adresse courriel et le numéro de téléphone, mais également l’adresse IP et les données propres aux aspects physiques, physiologiques, génétiques, économiques, culturels et sociaux d’une personne physique.

Sites Web tiers Cette politique de protection de la vie privée ne s’applique pas à aucun site Web, produit ou service tiers, même s’il est accessible à partir de Sites Web ou de Services de Chronogolf. Les hyperliens menant vers un site Web, un service ou une application tiers sont assujettis aux conditions générales de ce site Web, de ce service ou de cette application.

Responsabilité de nos Abonnés Il est de la responsabilité des Abonnés de se conformer à toutes les lois et à la réglementation applicables relativement aux données personnelles qu’ils traitent lorsqu’ils utilisent nos Services, y compris les clients et les employés des Abonnés. Un tel traitement des données personnelles n’est pas régi par cette politique mais par l’entente applicable et la politique de protection de la vie privée applicable des Abonnés. En ce qui concerne le traitement des données personnelles au nom de nos Abonnés, notre rôle peut être régi par une autre entente relative au traitement des données, au besoin.

Nous traitons les données personnelles des sujets de nos Abonnés uniquement tel que demandé par ces Abonnés. Si vous êtes un individu qui interagit avec un Abonné via nos Services (par exemple, un client de l’un de nos Abonnés) et que vous voulez modifier vos données ou que vous ne voulez plus que l’un de nos Abonnés communique avec vous, veuillez contacter l’Abonné avec lequel vous interagissez directement.

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Enfants Notre Site Web et nos Services ne sont pas destinés à des enfants âgés de moins de 13 ans et nous ne collectons ni ne conservons sciemment aucune Donnée Personnelle concernant les personnes âgées de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des Données Personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures afin de supprimer ces informations de nos dossiers dès que possible.

 

RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ Lorsque vous utilisez notre Site Web pour télécharger un document de présentation ou pour demander une version d’essai ou toute autre information, vous devez saisir certains renseignements vous concernant, que nous utilisons ensuite pour faire état de l’information demandée ou pour offrir le service demandé.

Si vous utilisez nos Services ou si vous y accédez, soit au moyen d’un abonnement payant, soit au moyen d’une version d’essai gratuite, il est possible que nous vous demandions des renseignements particuliers, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, afin de nous acquitter de nos obligations conformément aux conditions de ces Services. De plus, il est possible que nous ayons besoin de vos informations de paiement afin de traiter le paiement de votre abonnement.

 

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS COLLECTIONS À VOTRE SUJET Technologies que nous utilisons Dans le cadre de nos Services, nous utilisons diverses technologies telles que des cookies de « session » et des cookies « persistants » (petits fichiers de données que nous transférons sur votre ordinateur), des balises internet (petits fichiers d’images sur des pages internet, qui communiquent au propriétaire de la balise des informations sur le visiteur de la page), des données de connexion, et des services analytiques de tiers pour collecter et analyser les informations relatives aux Visiteurs ou aux Abonnés.

Cookies de « session » Nous utilisons des cookies de « session » pour maintenir votre connexion lorsque vous utilisez nos Services, afin de mieux comprendre la façon dont vous interagissez avec nos Services, et pour contrôler l’utilisation globale et les informations de trafic internet de nos Services.

Cookies « persistants » Nous utilisons des cookies « persistants » pour vous reconnaitre chaque fois que vous revenez sur notre site Web ou à nos Services. Par exemple, nous créons un cookie persistant qui comprend certaines informations de base à votre sujet, telles que votre dernière recherche. Nous utilisons ce cookie persistant pour nous souvenir de vos préférences et, si vous créez un compte, pour assurer la cohérence de votre expérience d’utilisateur après votre enregistrement.

Technologies de suivi Des balises internet (pixel invisible), des balises et des scripts peuvent être utilisés sur nos Sites Web, dans nos Services, dans nos courriels ou dans toute autre communication électronique que nous vous envoyons. Ces technologies nous permettent de mieux

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comprendre la manière dont nos Sites Web et nos Services sont utilisés, de connaître les autres Sites Web visités par nos Visiteurs et d’être informé si l’un de nos courriels est consulté et le destinataire passe à l’action.

Données de connexion Nos serveurs enregistrent automatiquement des informations (Données de Connexion) générées par votre utilisation du site Web ou des Services. Les Données de Connexion peuvent comprendre des informations telles que vos adresses IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre page internet de référence, vos pages internet visitées, votre emplacement, votre fournisseur de téléphonie cellulaire, votre type d’ordinateur ou de cellulaire, vos termes de recherche et vos informations de cookies. Nous recevons des Données de Connexion lorsque vous interagissez avec notre site Web ou nos Services, par exemple, lorsque vous visitez nos sites Web, vous connectez à nos Services ou interagissez avec nos notifications par courriel.

Informations que nous obtenons de tiers : Nous pouvons parfois obtenir des Données Personnelles à votre sujet de tiers (par exemple : Facebook, Twitter, Google) et les utiliser pour recommercialiser nos Services ou fournir des Services plus personnalisés.

 

COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS COLLECTONS Général Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Vous envoyer des communications ou des documents que vous avez indiqué souhaiter recevoir (tels que des offres, des démonstrations, des documents de présentation, des infolettres et du matériel de marketing) ;
  • Vous téléphoner pour vérifier si vous avez des questions concernant le produit ou pour vous fournir des renseignements que vous nous avez demandés ;
  • Communiquer avec vous par courriel, téléphone, cellulaire, texto (SMS), courrier, réseaux sociaux et sites Web et vous informer des nouvelles concernant Chronogolf, ou vous renseigner sur les produits ou services qui pourraient vous intéresser, si vous nous y autorisez ;
  • Répondre à vos questions ou demandes d’informations complémentaires ;
  • Configurer une version d’essai ou un compte normal pour utiliser nos Services ;
  • Fournir nos Services à votre intention ;
  • Gérer nos relations commerciales avec vous et vous fournir un soutien à la clientèle ;
  • Traiter les paiements qui nous parviennent ;
  • Mieux comprendre comment vous naviguez sur notre Site Web afin d’optimiser vos recherches ;
  • Rechercher et analyser votre utilisation de nos Services et des produits et services offerts par d’autres, ou rechercher et analyser votre intérêt quant à nos Services et aux produits et services offerts par d’autres ;
  • Analyser l’efficacité de nos Services ;
  • Vous aider à trouver l’information la plus pertinente en personnalisant nos Services de manière à optimiser votre expérience d’utilisateur ;
  • Vérifier votre éligibilité et vous attribuer des prix dans le cadre de promotions, concours et jeux ;

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  • Agir en vue de toutes autres fins vous étant explicitement décrites au moment de la collecte et auxquelles vous avez consenti.

Justification légale du traitement (pour les individus qui résident dans l’Espace économique européen [EEE]) Si vous êtes un individu résidant dans l’EEE, seule une justification légale nous permet de traiter vos données personnelles. En fonction des activités de traitement, nous pouvons traiter vos données personnelles en raison des justifications suivantes : 1. Pour nous acquitter de nos obligations en vertu d’une entente que nous avons conclue,

pour la prestation de nos Services, par exemple ; 2. Nous avons obtenu votre consentement libre, actif et exprès, et vous n’avez pas

révoqué ce consentement ; 3. Nous présentons un intérêt légitime et qui ne porte pas atteinte à vos droits et libertés

fondamentaux ; 4. Conformément aux obligations légales en vertu d’une loi de l’Union européenne ou d’un État membre de l’Union européenne, ou pour protéger vos intérêts vitaux lors de circonstances exceptionnelles.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS Informations que nous partageons avec des sociétés affiliées Chronogolf fait partie d’un groupe mondial composé de plusieurs entreprises ayant des bureaux à travers le monde. Pour faire des affaires à l’échelle mondiale et pour contribuer à l’amélioration des Services fournis, Chronogolf peut partager les informations des Visiteurs et des Abonnés avec ses filiales et ses sociétés affiliées. Certaines de ces sociétés affiliées peuvent être situées hors de l’EEE. Si tel est le cas, nous veillerons à fournir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Sinon, nous ne partagerons vos Données Personnelles qu’avec vous comme prévu par cette Politique de Protection de la Vie Privée.

Informations que nous partageons avec des tiers Nous pouvons engager des prestataires de services externes pour nous assister dans l’administration, la fourniture et l’amélioration des Services et du Site Web, et ces prestataires de services externes ont uniquement accès aux Données Personnelles des Abonnés afin de nous fournir ces services. Certains de ces tiers prestataires de services peuvent être situés hors de l’EEE. Si tel est le cas, nous veillerons à fournir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Sinon, nous ne partagerons vos Données Personnelles qu’avec vous comme prévu par cette Politique de Protection de la Vie Privée.

Données non personnelles Afin de fournir et améliorer nos Services, nous pouvons utiliser et divulguer à nos prestataires de services et partenaires analystes des données non personnelles que nous collectons, y compris des données de cookie et des Données de Connexion. Nous conservons le droit d’utiliser, à notre raisonnable discrétion, toute information, dans quelque forme que ce soit, concernant plus d’un individu lorsque l’identité des individus n’est pas connue et ne peut être déduite de ces informations.

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Partage sur les réseaux sociaux Lorsque vous utilisez une fonction de partage sur un réseau social en lien avec les Services (par exemple, un partage sur Facebook), votre activité de partage sera traitée via un site ou service de tiers. Les politiques de protection de la vie privée de ces tiers et non la nôtre s’appliquent à la collecte et à l’utilisation des informations collectées sur ces sites ou réseaux, y compris les Données Personnelles.

Nous protéger et protéger nos Abonnés Nous pouvons divulguer des Données Personnelles lorsque nous pensons que cela est approprié pour nous conformer aux lois, règlements ou exigences légales applicables, pour exécuter ou appliquer nos politiques et directives ; pour initier, rendre, facturer, et collecter les montants qui nous sont dus ; pour protéger nos droits ou propriétés ; pour protéger la sécurité de nos Abonnés ; pour répondre à une fraude, un problème sécuritaire ou technique ; pour empêcher ou mettre un terme à une activité que nous considérons comme illégale ou contraire à l’éthique ; ou si nous croyons raisonnablement qu’une urgence impliquant un danger immédiat de mort ou de blessure physique sérieuse nécessite la divulgation immédiate de communications ou d’enregistrements.

Vente/Fusion Les informations relatives à nos Abonnés constituent un actif d’affaires de Chronogolf. Par conséquent, les informations relatives à nos Abonnés, y compris les Données Personnelles, peuvent être divulguées dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition impliquant Chronogolf, la création d’une entité distincte pour fournir certains ou tous les Services, la vente ou mise en gage d’actifs de Chronogolf, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou d’administration judiciaire.

 

VOS DROITS RELATIVEMENT À VOS DONNÉES PERSONNELLES Désinscription aux Communications de Chronogolf : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications non liées aux Services de Chronogolf via les paramètres de votre compte ou en suivant les instructions comprises dans la communication.

Droit d’accès, de rectification et de transfert (pour les individus résidant dans l’EEE) Vous avez le droit d’accéder à vos Données Personnelles à tout moment et de recevoir une copie des données personnelles en cours de traitement. Vous pouvez nous demander de rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes. Vous pouvez également nous demander de vous envoyer vos données dans un format numérique courant.

Droit d’opposition à la poursuite du traitement (pour les individus résidant dans l’EEE) Si nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à l’activité de traitement. Dès réception d’une objection, nous cesserons tout traitement sauf si nous pouvons démontrer une justification légitime prévalant contre vos intérêts, ou si le traitement est exigé pour établir, adresser ou traiter une réclamation fondée en droit.

Droit à l’effacement des données et à la limitation du traitement (pour les individus résidant dans l’EEE)

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Si nous n’avons plus aucune raison de traiter vos données personnelles ou si aucune justification légale ne nous permet de les traiter, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous prendrons les mesures pour supprimer vos informations dès que possible, mais certaines informations pourraient demeurer dans les copies archivées ou de sauvegarde pour notre dossier, ou être conservées si une loi l’impose. Vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données si un tel traitement est illicite ou si l’exactitude des données est l’objet d’un différend.

Comment invoquer vos droits ? Si vous souhaitez invoquer l’un de vos droits se rapportant à vos données personnelles, veuillez nous envoyer une notification écrite à ce sujet à l’adresse électronique indiquée à la fin de cette Politique de Protection de la Vie Privée. Il est possible que nous demandions de fournir certaines informations afin de vérifier votre identité.

 

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? Général Nous traitons vos Données Personnelles comme des informations privées confidentielles et nous mettons tout en œuvre pour garantir que les Données Personnelles sous notre contrôle, quel que soit leur format, soient protégées et conservées en sûreté à tout moment. Veuillez noter cependant qu’aucune méthode de transmission d’informations sur internet ou de conservation des informations n’est complètement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir complètement la protection de toute information partagée avec nous.

Emplacement des données Vos Données Personnelles peuvent être conservées dans des serveurs situés dans un pays autre que celui où vous résidez. Les Données Personnelles sont toujours soumises aux lois locales des juridictions dans lesquelles elles sont collectées, utilisées, divulguées et/ou conservées, et les autorités gouvernementales et les organismes chargés d’appliquer la loi dans ces juridictions peuvent y accéder. Lorsque les données concernent les données personnelles de sujets situés dans l’EEE, nous veillerons à protéger convenablement ces données.

Conservation des données Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos données personnelles en regard des fins pour lesquelles nous les avons reçues, nous les supprimerons, sauf si nous sommes dans l’obligation légale de les conserver. Cela peut également être le cas si vous résiliez votre entente de Services. Si la suppression est impossible, nous les anonymiserons de manière irréversible. Si l’anonymisation est impossible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été stockées sur des archives de sauvegarde), nous stockerons vos données personnelles de manière sécurisée et en cesserons tout traitement jusqu’à ce qu’elles puissent être supprimées.

RÈGLEMENTS PROPRES À CHAQUE PAYS Pour les Visiteurs et les Abonnés canadiens Lorsque vous nous fournissez volontairement et expressément vos Données Personnelles, une relation d’affaires en cours est créée au sens de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous fournir des informations

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pertinentes pour vos activités, telles que des infolettres, des invitations à des évènements, ou des mises à jour concernant les Services. Dans certains cas, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des Données Personnelles sans votre accord ou à votre insu (par exemple, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles lorsqu’elles ont été publiées de façon évidente sur un site Web ou dans un annuaire). Bien que nous vous donnions un certain contrôle sur les communications promotionnelles, certaines communications transactionnelles, relationnelles et légalement requises ne seront pas affectées par les choix que vous avez faits pour les communications promotionnelles. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos Données Personnelles et de vous désinscrire des communications électroniques à tout moment.

Messages électroniques aux Canadiens Nos Services vous autorisent à collecter et à utiliser les Données Personnelles de vos consommateurs, via des communications ou des transactions facilitées par Chronogolf. Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour envoyer des messages électroniques commerciaux à vos consommateurs basés au Canada sans avoir préalablement recueilli leur consentement exprès.

 

QUESTIONS GÉNÉRALES Modifications à la politique de protection de la vie privée Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Protection de la Vie Privée de temps en temps afin de refléter les changements intervenus dans nos politiques de traitement de l’information. Si nous apportons des changements importants à notre Politique de Protection de la Vie Privée, nous vous le notifierons en publiant la Politique de Protection de la Vie Privée révisée sur ce Site (y compris la date de révision). Le fait que vous continuiez à accéder ou à utiliser nos Sites Web constitue votre acceptation de la Politique de Protection de la Vie Privée telle que révisée. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement la Politique de Protection de la Vie Privée.

Nous contacter Si vous avez des questions ou suggestions concernant notre Politique de Protection de la Vie Privée, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Vous pouvez nous envoyer un courriel au contact@chronogolf.com ou une lettre à l’une des adresses suivantes :

Chronogolf Inc. 811-160 Saint-Viateur E Montréal (Québec) H2T 1A6 Canada